Chính sách vận chuyển

Chính sách Vận chuyển tại Trúc Linh Skin

 

Trúc Linh Skin luôn nỗ lực mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện nhất, bao gồm cả dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy. Dưới đây là chi tiết về chính sách vận chuyển của chúng tôi:

1. Phạm vi giao hàng

Trúc Linh Skin hỗ trợ giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.

 

2. Hình thức và Đối tác vận chuyển

  • Đối với đơn hàng đặt trực tiếp qua Website truclinh.skin, Hotline hoặc Fanpage: Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Shopee Express (SPX), Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Ahamove (đối với đơn nội thành Hà Nội cần giao gấp) và các đối tác vận chuyển phù hợp khác để đảm bảo hàng hóa đến tay quý khách nhanh chóng và an toàn.
  • Đối với đơn hàng đặt qua các Sàn Thương Mại Điện Tử (TMĐT): Nếu quý khách đặt hàng qua các gian hàng chính thức của Trúc Linh Skin trên Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop, việc vận chuyển sẽ được thực hiện bởi các đơn vị vận chuyển do sàn TMĐT đó chỉ định và tuân theo chính sách vận chuyển riêng của từng sàn.

 

3. Phí vận chuyển

a. Đơn hàng đặt trực tiếp qua Website/Hotline/Fanpage Trúc Linh Skin:

Phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và khối lượng/kích thước của đơn hàng. Mức phí dự kiến như sau (Lưu ý: Mức phí này có thể thay đổi, phí chính xác sẽ được thông báo khi xác nhận đơn hàng hoặc tại bước thanh toán trên website):

  • Khu vực Nội thành Hà Nội: Đồng giá [Ví dụ: 20.000 VNĐ – 25.000 VNĐ] / đơn hàng. Có thể miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ [Ví dụ: 500.000 VNĐ] trở lên.
  • Khu vực Ngoại thành Hà Nội: Đồng giá [Ví dụ: 12.000 VNĐ – 25.000 VNĐ] / đơn hàng.
  • Các tỉnh thành khác: Phí vận chuyển từ [Ví dụ: 12.000 VNĐ] trở lên, tùy thuộc vào khu vực và biểu phí của đơn vị vận chuyển. Trúc Linh Skin sẽ báo phí cụ thể khi xác nhận đơn hàng với quý khách.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ phí vận chuyển được hiển thị tại trang thanh toán hoặc được nhân viên tư vấn thông báo trước khi hoàn tất đơn hàng.

b. Đơn hàng đặt qua các Sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop):

Phí vận chuyển và các chương trình miễn phí/hỗ trợ phí vận chuyển sẽ tuân theo **chính sách hiện hành của từng sàn TMĐT** tại thời điểm quý khách đặt hàng. Vui lòng kiểm tra thông tin phí vận chuyển trực tiếp trên ứng dụng hoặc website của sàn.

 

4. Thời gian giao hàng

a. Đơn hàng đặt trực tiếp qua Website/Hotline/Fanpage Trúc Linh Skin:

Thời gian giao hàng dự kiến (không tính ngày Chủ Nhật, ngày Lễ, Tết và thời gian xử lý đơn hàng tại cửa hàng – thường là trong vòng 24 giờ làm việc):

  • Nội thành Hà Nội: Từ 1-2 ngày làm việc. Đơn hàng cần giao gấp trong ngày có thể sử dụng dịch vụ Ahamove (phí vận chuyển sẽ được báo cụ thể).
  • Ngoại thành Hà Nội & Các tỉnh thành khác: Từ 3-5 ngày làm việc (tùy thuộc vào địa điểm và đơn vị vận chuyển).

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như thời tiết, tình hình giao thông, hoặc các vấn đề từ phía đơn vị vận chuyển. Trúc Linh Skin sẽ cố gắng thông báo cho quý khách nếu có sự chậm trễ đáng kể.

b. Đơn hàng đặt qua các Sàn TMĐT:

Thời gian giao hàng sẽ tuân theo **quy định và ước tính của từng sàn TMĐT**. Quý khách vui lòng theo dõi hành trình đơn hàng trực tiếp trên ứng dụng hoặc website của sàn.

 

5. Xác nhận & Xử lý đơn hàng

Sau khi quý khách đặt hàng thành công qua website hoặc các kênh khác, nhân viên Trúc Linh Skin có thể sẽ liên hệ (qua điện thoại/email/tin nhắn) để xác nhận lại thông tin đơn hàng, địa chỉ và thông báo phí vận chuyển (nếu cần) trước khi tiến hành đóng gói và gửi hàng.

 

6. Trách nhiệm khi nhận hàng

  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bên ngoài của gói hàng (nguyên vẹn, không móp méo, ẩm ướt) trước khi ký nhận.
  • Nên quay video lại quá trình mở gói hàng để làm bằng chứng nếu phát sinh vấn đề về sản phẩm bên trong (sai mẫu, thiếu hàng, hư hỏng do vận chuyển…).
  • Nếu phát hiện gói hàng có dấu hiệu bất thường hoặc sản phẩm bên trong có vấn đề, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng (nếu có thể) hoặc liên hệ ngay với Trúc Linh Skin qua hotline 0965976899 trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ giải quyết.

7. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về chính sách vận chuyển hoặc tình trạng đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

Cửa hàng Trúc Linh Skin

Trúc Linh Skin xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách!

(Chính sách này có thể được cập nhật và thay đổi mà không cần báo trước. Vui lòng tham khảo phiên bản mới nhất trên website của chúng tôi).

Giỏ hàng

Tìm miếng dán skin ...

Lên đầu trang
Gọi điện thoại
Liên hệ
icons8-exercise-96 challenges-icon chat-active-icon